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客服網

建置客服網站,沒有上下班時間限制,不論國內外下單客戶,可依各帳號密碼,自行線上查詢訂單進度、寄放庫存及可隨時中英文檢驗報告檔案下載與列印,確實掌握訂單進度,避免耽誤出貨。可有效節省客戶追蹤人力及公司人員查詢回覆。

網路客服網 : 提供客戶更好. 更滿意之24小時服務

1.無時差查詢: 客服網站之建置,可提供國內外下單客戶,依各帳號密碼,自行於線上查詢所下訂單之即時進度、與寄放之庫存。有效節省客戶追蹤人力及公司人員查詢回覆。

2.無時差下載報表列印: 可方便在不同國家之客戶,依需求下載及列印中英文檢驗報告。省時省力省紙。

3.減少雙方人員口頭查詢之磨擦: 確實掌握訂單進度,避免耽誤出貨。並可減少雙方人員於口頭查詢訂單進度過程中之磨擦,而影響客戶觀感。

4.減少員工代客查詢之人力與時間 : 國內外客戶可自行無時差查詢,沒有上下班時間的限制,提供客戶更好更確實的服務。


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